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admin
2020-07-20 05:54

  一、華為的9大變化

  1、通過變革,統一了全體華為人以客戶為中心的思想

  比如日本海嘯、四川地震、利比亞戰爭,面對生命危險的時候,西方公司全部都撤,

  只有華為留了下來。客戶需要通訊,華為把設備賣給蘇丹政府軍,也把設備賣給蘇丹

  的反政府軍,他們都是華為的客戶。

  面對戰爭和死亡,為什么華為人會堅持留下來?為什么華為可以“以客戶為中心”?

  因為華為是以奮斗者為本。因為我們的利益和客戶利益沒有發生沖突,利益是一致的。

  2、通過變革,鍛造了客戶的干部隊伍

  鍛造和鑄造有什么區別?

  “鑄造”是一個模子里刻出來,“鍛造”是千錘百煉。

  華為的干部千錘百煉、能上能下,能在機關、能在一線、能在基礎,能在項目、能在業務,

  這就是鍛造。

  在華為,誰沒有敲打過、誰沒有鍛造過?所以華為強調將軍是打出來的。在戰場上選拔、

  在戰場上淘汰,而不是培養。

  華為的員工們為什么都要請求上戰場?

  因為有錢、有機會、提拔快。這個時候舉手都很高,即便是裝的,時間長了也就習慣了,、

  這就是文化建設。

  通過變革鍛造人,聚焦客戶的干部隊伍,讓那些年輕人的后備隊伍沖上來。

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  3、通過變革,實現了客戶創造價值的流程的端到端

  華為有15個核心流程,流程強調幾個字,叫端到端,而不是段到段。

  所謂段到段,就是每個部門都寫流程,最后加在一起。結果每個部門寫流程時,都只管自己

  舒服,把困難都留給別人。誰去考慮客戶?

  最后的流程,就是一個看起來每個部門都沒有問題,每個部門都沒有責任,但是客戶非常不爽

  的流程。因為這樣的流程是段到段,而不是端到端。

  華為靠流程打仗,不是靠組織打仗,組織是提供流程中合適的人。華為的15個核心流程,每一

  個端到端的流程都有一個流程主管,叫GPO。

  每一個GPO都是公司副總裁以上的人,他們不會只站到部門角度,而是站到全局和客戶角度思

  考問題,這就是端到端地思考問題。

  從客戶這端到那端,通過變革實現客戶創造價值的端到端流程。

  4、通過變革,實現了一線呼喚炮火的組織

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