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admin
2020-07-20 05:54

  而小A認為一是公司不能設計出相同與產品C的接口,二是哪怕做出接口,因為不是實物,

  也是不能做客訴判定的。

  對于這樣的情況,他不知道該怎么與客戶繼續談判解決問題了。

  1)針對這次的問題,首先,我覺得小A的老板才是比較奇葩的那一個。

  跟單的人換來換去,這算是什么意思?

  別說不好弄的訂單,就算容易的訂單,都會因此而出問題的。

  既然是小A的客戶,為什么要讓小A同事來跟?好,不管這里面什么原因吧,但是一旦從小A手

  里出去了,小A就不該再接回來,否則就是給自己找麻煩,而且小A的臉面往哪里放?

  2)好,哪怕同事懷孕,公司也沒有別的同事可以跟,老板自己也不做這個,實在推無可推,行吧

  ,接就接,但是丑話要跟老板說清楚:

  跟這個客戶要浪費很多時間精力,所以獎金提成不能少,而且這個客戶前期都是同事跟進,各種s

  tory都不清楚,出了問題,也是同事擔全責,自己不會承擔一分錢的損失。

  當然,原話不能是這樣,太生硬,可以采用一些委婉的方式表達。

  如果老板同意,小A才能接,如果不同意,那這個客戶說什么也不能接,誰愛做誰去做。

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  3)如果小A真的嚴格按照我教的,別人的客戶永遠不要接,不要碰任何燙手山芋,就不會出現這樣

  的問題了。

  現在麻煩一大堆,其實不是麻煩的問題,而是機會成本的問題,把占用的時間用來開發新客戶,不

  是更好?

  開發一個新客戶,哪怕是個小客戶,老板還對你感激涕零的。

  但是一個老客戶,你處理的好,沒什么功勞;處理不好,都是你的問題。所以職場上的高情商處理,

  都絕對不會這樣做,這些才是你要學的。

  4)為什么有些人看起來沒做多少事情,業績也不見得多好,但是老板就是特別看重這樣的人,高薪,高

  職位,高提成,老板還捧著,生怕這樣的人不高興而離職。

  而有些人,就像小A這樣,事情做了不少,老黃牛一樣勤懇,但是好處往往沒你的份,責任和鍋卻是你來

  扛,這是為什么?說明你會做事,但是情商不高,做事不聰明,所以收獲了了。

  5)你看,小A的同事多聰明,懷孕回來后,第一時間先劃分領地主權,把客戶拿回去,這才是第一步。

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