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admin
2020-07-20 05:54

  即文化和價值觀方面給彼此關系合作帶來的影響的例子也不少。結合上文提到的目的一致性,利益合理性,付出公平性,價值觀協調性,

  我們也可以看出價值觀即受到企業文化方面的影響。說到價值觀,更加具象的表現在供應商關系決策中是什么呢?比如,一些客戶尋找供

  應商合作伙伴開始評估企業是否具備創新文化,企業是否在社會責任實踐中表現非凡等。

  所謂關系,就是在目標和利益上彼此有一致的追求,從而建立起一種互相合作的關系。無論是國家,

  組織,家庭和個人,都是在各種各樣的關系中生存。在中國文化背景下,重視關系管理甚至比西方

  文化下的關系管理有過之而無不及,但中國文化關系下特別是針對商業關系的處理,還需要更加對

  現代商業關系規則進行明確化,而不是潛規則或模糊化。無論哪種關系,都存在彼此的利益和目的

  交織的方方面面。這種利益和目的,可以是光明正大的,也可以是陰暗不可告人的。這種利益可以

  是金錢物質方面的,也可以是心理精神方面的。在商業環境里,企業的目的肯定是盈利,即要追求

  一定的利潤。那么,問題來了:客戶企業和供應商企業的關系,是否就只有利益分配的博弈,而并

  不受所謂潛在“精神方面”的影響呢?接下來,我將從多個角度來闡述這個問題。

  首先,我們需要清楚:客戶和供應商關系總是管理不好的原因究竟有哪些呢?筆者根據經驗總結為

  以下幾個方面。

  第一,彼此付出不對等。在維持一種關系過程中,如果只有一方的付出,而另一方沒有付出,這

  個關系遲早會結束。放在商業環境里,如果客戶和供應商,只有一方在付出,而另一方付出太少,

  但對回報的期望卻并不會少甚至更多,那么,無論是客戶和供應商,在這種商業關系中,總有一

  方會從抱怨開始,以切斷合同而結束。這種關系本身基于合同,但合同對彼此的權責利并沒有做

  出清晰的規定。或者即使有了清晰的規定,但總有一方不執行,哪怕是對簿公堂,最終都會導致

  這種合同關系的提早結束。糟糕的是,在現實中,特別是一些中小民營企業,有很多合作關系

  甚至連正式的合同都沒有,或者合同文本太過于粗糙。

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